Operador: Guillan Commerce International LLC (que opera bajo el nombre de Viktor Watches), 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
1. Seguridad
Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago que cumplen con PCI-DSS mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer). Puede verificar la conexión segura buscando el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
2. Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay y Shop Pay
- Otros métodos disponibles al finalizar la compra según su región
3. Moneda y precios
Los precios se muestran en la moneda indicada al finalizar la compra. La conversión de moneda, si corresponde, la gestiona su proveedor de pagos y puede incluir cargos adicionales establecidos por su banco o emisor de la tarjeta.
4. Facturación
Su método de pago se cargará en el momento de la compra. Al completar una compra, confirma que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que toda la información de facturación proporcionada es exacta.
5. Pagos rechazados
Si se rechaza un pago, el pedido no se procesará. Verifique los datos de pago o póngase en contacto con su banco. También puede probar con otro método de pago.
6. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan mediante el método de pago original. Los tiempos de procesamiento varían:
- Reembolsos a tarjetas de crédito/débito: 5–10 días hábiles (según el emisor de su tarjeta)
- Reembolsos de PayPal: 3–5 días hábiles
- Reembolsos mediante transferencia bancaria: hasta 10 días hábiles
Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Prevención del fraude
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si se sospecha fraude. Es posible que solicitemos una verificación adicional antes de procesar pedidos de alto valor.
8. Preguntas
Para consultas relacionadas con pagos, póngase en contacto con nosotros en support@viktorco.com (de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., EST).