Política de envíos

Operador: Guillan Commerce International LLC (que opera bajo el nombre de Viktor Watches), 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

1. Cadena de suministro

Colaboramos con fabricantes verificados de Estados Unidos, Europa y Asia. Los pedidos a la UE pueden enviarse desde almacenes regionales.

2. Coste de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Es posible que el envío exprés esté disponible por un cargo adicional al finalizar la compra.

3. Procesamiento de pedidos

El procesamiento suele requerir hasta 3 días laborables (de lunes a viernes). Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.

4. Plazos de entrega estimados

Destino	Plazo estimado	Notas
Estados Unidos	7 – 12 días laborables
Unión Europea	7 – 10 días laborables	Las islas pueden tardar hasta 15 días

Fenómenos como condiciones meteorológicas extremas, huelgas o una demanda elevada pueden causar retrasos. Si transcurren 20 días laborables sin recibir tu paquete, contáctanos en support@viktorco.com.

5. Seguimiento

La información de seguimiento se enviará por correo electrónico cuando se despache el paquete. También puedes consultarla en tu cuenta.

6. Dirección correcta

Asegúrate de introducir correctamente tu dirección. Los paquetes devueltos pueden:

Volver a enviarse (el cliente paga el nuevo envío)
Reembolsarse (menos el coste de envío original)

7. Entregas fallidas

Los transportistas suelen realizar un intento de entrega y dejar el paquete en un punto de recogida durante 7–10 días. Si no se recoge, será devuelto.