Conditions d’utilisation

 

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1. Généralités

Les présentes conditions d’utilisation régissent votre utilisation de viktorluxury.store et tous les achats effectués par son intermédiaire. En accédant à ce site web ou en y passant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et sans préavis.

2. Produits et prix

Nous mettons tout en œuvre pour présenter les descriptions, les images et les prix des produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient totalement exemptes d’erreurs. Les prix sont indiqués dans la devise affichée lors du paiement et peuvent être modifiés sans préavis. Les promotions et les remises sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être retirées à tout moment.

3. Acceptation des commandes

Le fait de passer une commande constitue une offre d’achat. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande. Une commande n’est confirmée qu’une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler des commandes en cas d’erreur de prix, de problème de stock ou de suspicion de fraude.

4. Paiements

Nous acceptons les paiements par l’intermédiaire de passerelles de paiement sécurisées, notamment par cartes de crédit, cartes de débit et autres moyens affichés lors du paiement. Toutes les transactions sont traitées au moyen d’un chiffrement SSL. En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement concerné.

5. Expédition et livraison

Les informations relatives à l’expédition, les délais de livraison estimés et les politiques applicables sont présentés dans notre politique d’expédition. Le risque de perte est transféré au client lors de la remise au transporteur.

6. Retours et droit de rétractation

Les retours et les remboursements sont régis par notre politique de retour et de remboursement. Les consommateurs de l’UE disposent du droit légal de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises, sans avoir à fournir de motif.

7. Signalement des défauts

Si vous recevez un produit défectueux, vous devez signaler le défaut dans un délai de 30 jours suivant la livraison en nous contactant à l’adresse support@viktorco.com et en joignant des photos ou des vidéos du problème. Nous évaluerons la demande et proposerons, le cas échéant, un remplacement, une réparation ou un remboursement.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, notamment les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Guillan Commerce International LLC ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou distribution non autorisée est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Guillan Commerce International LLC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs découlant de l’utilisation de notre site web ou de l’achat de nos produits. Notre responsabilité totale au titre de toute réclamation ne pourra excéder le montant payé pour le produit à l’origine de la réclamation.

10. Force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables de tout manquement ou retard d’exécution résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les pandémies, les grèves, les mesures gouvernementales, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement ou les retards des transporteurs.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis, sans tenir compte de ses règles en matière de conflit de lois. Pour les consommateurs de l’UE, les dispositions impératives locales en matière de protection des consommateurs continuent de s’appliquer.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, contactez-nous à l’adresse support@viktorco.com ou écrivez à : Guillan Commerce International LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.